Aviso de privacidad

Bookeale (bookeale.com) es un servicio de reservas en línea operado por Arturo Iván Domínguez García, con domicilio en México, responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a contacto@mareatek.com.

Este aviso cubre a quienes crean una cuenta para su negocio en Bookeale y a los clientes que reservan citas en la página de un negocio. Los datos de los clientes de un negocio los decide ese negocio; Bookeale los trata por cuenta suya para darle el servicio.

• Cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada con hash, nunca en texto legible) o inicio de sesión con Google, idioma y zona horaria.
• Negocio: nombre, dirección de su página, horarios, servicios, precios, dominio propio y miembros del equipo.
• Reservas: nombre, correo, teléfono (opcional), respuestas a las preguntas del servicio, zona horaria y horario de la cita.
• Pagos: Stripe procesa las tarjetas; nosotros no guardamos números de tarjeta, solo la marca, los últimos cuatro dígitos, montos y estados de pago.
• Datos técnicos: dirección IP (para seguridad y límites de uso), registros del servidor y cookies de sesión.

Si conectas tu cuenta de Google desde Calendarios, pedimos solo estos permisos y los usamos solo para esto:

• Ver la lista de tus calendarios, para que elijas cuáles revisar y en cuál agregar tus citas.
• Consultar cuándo estás ocupado en los calendarios que elijas, para no ofrecer horarios que choquen con tus planes. Solo vemos los intervalos ocupados, no el contenido de los eventos.
• Crear, mover y borrar los eventos de tus reservas, con su enlace de Google Meet cuando el servicio lo pide, en el calendario que elijas. Al reprogramar una cita leemos los eventos de ese calendario solo durante el horario original de la cita, para saber si sigues ocupado; no guardamos lo que leemos.
• Tu correo de Google, para mostrarte qué cuenta conectaste.

Guardamos los tokens de acceso cifrados. No vendemos ni compartimos datos de Google, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, y nadie en Bookeale los lee salvo que tú lo pidas para darte soporte, por seguridad o porque la ley lo exija.

El uso y la transferencia que hace Bookeale de la información recibida de las APIs de Google se apegan a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las APIs de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

Puedes desconectar tu cuenta cuando quieras en Calendarios → Desconectar (revocamos el acceso y borramos los tokens) o desde https://myaccount.google.com/permissions. Los eventos que ya creamos se quedan en tu calendario.

• Dar el servicio: páginas de reservas, confirmaciones y recordatorios por correo, calendarios, cobros a clientes y la facturación de tu plan.
• Mantenerlo seguro: prevenir fraude y abuso y aplicar límites de uso.
• Darte soporte y avisarte de cambios importantes en el servicio.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

Solo con los proveedores que necesitamos para operar, bajo contrato y para estos fines:

• Railway (servidores y base de datos, Estados Unidos).
• Cloudflare (red, seguridad y dominios propios).
• Resend (envío de correos).
• Stripe (pagos de planes y, con la cuenta de Stripe del propio negocio, cobros a sus clientes).
• Google, si conectas tu calendario.

El negocio con el que reservas recibe los datos de tu reserva. También podemos revelar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

Usamos solo cookies necesarias: la de tu sesión y la de tu idioma. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

Mientras tu cuenta esté activa. Si pides borrarla, eliminamos tus datos en un plazo de 30 días, salvo los registros que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, los de facturación).

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir que los borremos, oponerte a su uso o revocar tu consentimiento (derechos ARCO) escribiendo a contacto@mareatek.com. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si reservaste con un negocio, también puedes pedírselo a ese negocio.

Todo viaja cifrado por HTTPS, las contraseñas se guardan con hash, los tokens de terceros van cifrados y el acceso a los datos está limitado a quien lo necesita para operar el servicio.

Las cuentas de negocio son para mayores de 18 años.

Si lo cambiamos, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisamos por correo.